Sentinel adatkezelési tájékoztató – ideiglenes változat
Fontos jogi státusz Ez ideiglenes munkaváltozat. Éles közzététel előtt adatvédelmi szakember vagy ügyvéd felülvizsgálata, adatkezelési leltár és a hiányzó szolgáltatói/adatfeldolgozói adatok kitöltése szükséges.
1. Adatkezelő - Adatkezelő: FKM Energy [végleges cégnév és cégforma kitöltendő] - Székhely, cégjegyzékszám, adószám: [kitöltendő] - Adatvédelmi kapcsolattartás: ertesites@fkmenergy.hu - Adatvédelmi tisztviselő: [ha kijelölése szükséges, kitöltendő]
2. Az adatkezelés alapelvei Az adatokat jogszerűen, tisztességesen, átláthatóan, célhoz kötötten és a szükséges mértékben kezeljük. Ésszerű technikai és szervezési intézkedésekkel védjük azok bizalmasságát, sértetlenségét és rendelkezésre állását.
3. Fiók, regisztráció és szerződés - Adatok: név, e-mail, telefonszám, ügyféltípus, hitelesítési és biztonsági adatok, partner-hozzárendelés, elfogadott jogi dokumentumok verziója és időpontja. - Cél: fióklétrehozás, azonosítás, szerződéskötés, ügyfélkommunikáció és visszaélés-megelőzés. - Jogalap: szerződés előkészítése és teljesítése; biztonsági naplóknál jogos érdek; kötelező megőrzésnél jogi kötelezettség. - Megőrzés: a szerződés és az igényérvényesítés szükséges ideje, illetve a kötelező törvényi határidő; a végleges időtartamok az adatkezelési leltárban kerülnek rögzítésre.
4. Monitoringkapcsolat és műszaki adatok - Adatok: szolgáltatói fiókazonosítók és titkosítva tárolt hozzáférési adatok, plant-, inverter- és eszközadatok, AC-teljesítmény, telemetria, események, hibák, szinkronizálási és kompatibilitási eredmények. - Cél: kapcsolat létrehozása, kompatibilitás ellenőrzése, felügyelet, értesítés, jelentés és hibafeltárás. - Jogalap: szerződés előkészítése és teljesítése; rendszerbiztonságnál jogos érdek. - Megőrzés: az aktív kapcsolat és szerződés ideje, majd a műszakilag és jogilag indokolt korlátozott idő; pontos határidő kitöltendő.
5. Számlázás, díjbekérő és banki egyeztetés - Adatok: számlázási név és cím, adószám, előfizetés és árképzési pillanatkép, díjbekérő, fizetési hivatkozás, összeg, banki tranzakció egyeztetéséhez kapott közlemény és fizető neve. - Cél: megrendelés teljesítése, könyvelés, követeléskezelés és automatikus aktiválás. - Jogalap: szerződés teljesítése és jogi kötelezettség. - Megőrzés: a számviteli és adójogi kötelező időtartam.
6. Kapcsolatfelvétel, visszahívás és ajánlatkérés - Adatok: név, e-mail, opcionális telefonszám és szervezet, üzenet, választott visszahívási sáv, ügykezelési státusz és belső jegyzet. - Cél: kérdés megválaszolása, két munkanapon belüli kapcsolatfelvétel, Ultimate ajánlat előkészítése. - Jogalap: az érintett kérésére tett szerződéskötést megelőző lépések, illetve általános megkeresésnél jogos érdek. - Megőrzés: az ügy lezárását követő, igényérvényesítéshez indokolt idő; pontos határidő kitöltendő.
7. Hírlevél - Adatok: e-mail, opcionális név, hozzájárulási szöveg verziója és forrása, feliratkozás, megerősítés és leiratkozás időpontja, kézbesítési és visszapattanási adatok. - Cél: marketingtartalmú elektronikus hírlevél küldése és a hozzájárulás igazolása. - Jogalap: önkéntes hozzájárulás. A feliratkozás megerősítő e-maillel válik aktívvá, és bármikor ingyenesen visszavonható. - Megőrzés: visszavonásig; a hozzájárulás bizonyítéka az igényérvényesítéshez szükséges ideig korlátozottan megőrizhető.
8. Sütik és látogatottságmérés A szükséges sütik és helyi tárolók az oldal működését, biztonságát és a választás megjegyzését szolgálják. Statisztikai vagy marketingcélú technológia csak az érintett előzetes hozzájárulásával indulhat. A választás visszavonható. A kiválasztott mérőeszköz, szolgáltató, adattovábbítás és élettartam a sütikezelési tájékoztatóban szerepel.
9. Partneri ajánlói hozzárendelés - Adatok: partnerazonosító, ajánlói link, hozzárendelés és lejárat időpontja, regisztráció és létrejött ügyfélkapcsolat. - Cél: a partneri ajánlás 60 napos nyomon követése, jutalékelszámolás és az ügyfél tájékoztatása. - Jogalap: szerződés teljesítése, illetve az elszámolás és visszaélés-megelőzés jogos érdeke.
10. E-mail-kézbesítés és naplók Az elküldött rendszerüzenetek, státuszok, hibák és visszapattanások kezelhetők a kézbesítés, biztonság, ügyféltámogatás és bizonyíthatóság céljából. A technikai és üzleti auditnaplók felhasználói, entitás-, műveleti és időpontadatokat tartalmazhatnak.
11. Adatfeldolgozók és címzettek Adatot a tárhely-, infrastruktúra-, e-mail-, könyvelési, banki, analitikai, ügyfélszolgálati és műszaki szolgáltatók kaphatnak kizárólag a feladatukhoz szükséges mértékben. A konkrét szolgáltatók, székhelyük, feladatuk és az esetleges EU/EGT-n kívüli adattovábbítás garanciái a végleges mellékletben kerülnek felsorolásra.
Jogszabályi kötelezettség esetén hatóság, bíróság vagy más jogosult szerv részére adat adható át.